Questions - Réponses

Je ne serai pas en mesure d’assister à toutes les classes, puis-je payer pour seulement celles dont je suis en mesure d’assister?


Nous avons des laissez-passer de classe unique disponibles pour les programmes de conditionnement physique à condition que la classe n’est pas pleine. Sinon, vous devez payer pour la session complète à partir de la date de votre inscription.




Combien sont inscrits dans la classe pour laquelle je veux m’inscrire et la classe aura t-elle lieu?


La meilleure façon de s’assurer qu’une classe aura lieu est de s’y inscrire. Nous passons en revue les nombres minimaux pour une classe sept (7) jours ouvrables avant son début. Nous ne partageons pas le nombres d’inscriptions des classes.




Est-ce possible de louer une salle ?


Oui, dépendant de la disponibilité. Veuillez consulter notre page de location pour plus de détails.




Puis-je inscrire mon enfant à un programme s’il ne rencontre pas l’âge minimum?


Les enfants doivent satisfaire à l’exigence relative à l’âge minimum avant la fin du programme en question. Ceci est afin que nous puissions répondre aux besoins de tous les enfants dans nos programme, des plus jeunes au plus âgés.




Les inscriptions s’ouvrent quand pour la prochaine session ?


Les inscriptions automne/hivers débutent le premier mardi de septembre. Les inscriptions printemps/été débutent le premier mardi de mars. Les inscriptions au Camps Été ouvrent le premier mardi de janvier. Les inscriptions pour les programmes après l’école ouvrent le premier mardi de mars.




Puis-je mettre une affiche au Centre communautaire de l’ancien hôtel de ville ou à la maison de campagne Brantwood?


Oui, nous acceptons les affiches pour tout événement dans le Vieux-Ottawa-Est à condition d’avoir de la place sur les panneux d’affichages. Les affiches ne doivent pas être plus grandes que la taille de lettre. Nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas en mesure d’accepter des affiches pour des événements à l’extérieur du Vieux-Ottawa-Est à moins qu’il y ait un lien direct avec la communauté. Vous pouvez déposer vos affiches pour examen au bureau du centre communautaire de l’ancien hôtel de ville.




Puis-je publier des informations sur mon événement sur la page Facebook du CAG ou pouvez-vous les envoyer via le eUpdate CAG ?


Oui, si l’activites ou l’événement a lieu dans le Vieux-Ottawa-Est, est axé sur la communauté et est convivial, vous pouvez le publier sur le tableau d’affichage communautaire du CAG FaceBook à www.facebook.com/groups/ottawaeastcag.

Veuillez nous faire parvenir l’information sur votre activité ou événement à admin@ottawaeastcag.ca pour faire demande pour être inclut dans le eUpdate.




Quand serais-je informé si mon programme est annulé?


Nous vous ferons parvenir un courriel quelques jours avant le début du programme.




Pouvez-vous me garder une place dans un programme, je viendrais la semaine prochaine?


Désolé, nous ne pouvons pas tenir une place sans un paiement et une inscription complétée, mais vous pouvez vous inscrire en ligne 24 heures par jour.




Je n’ai pas les moyens de payer les frais d’inscription, pouvez-vous m’aider?


Oui, nous offrons une aide financière pour ceux qui vivent dans la communauté. Veuillez remplir le formulaire à www.ottawaeastcag.ca/registration et nous le faire parvenir soit par courriel à admin@ottawaeastcag.ca ou en le déposant à la réception au centre communautaire de l’ancien hôtel de ville.




Je veux un remboursement. Comment puis-je l’obtenir?


Les remboursements peuvent être émis à partir de la date de la demande à condition que le remboursement ne mettent pas la classe sous le nombre minimale. Il y a des frais d’administration de 10 $ (25 $ pour les camps). Pour les demandes de remboursement après l’école, un préavis d’un mois-calendrier complet est requis et le dépôt n’est pas remboursable. Les parents doivent communiquer avec admin@ottawaeastcag.ca pour faire demande.